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Accueil › Support & helpdesk
🎫 Support & helpdesk
Centraliser les demandes d'assistance dans un outil de tickets, avec suivi, priorités et base de connaissances. 3 outils référencés.
Freshdesk
🎫 Support & helpdesk
Logiciel de tickets de Freshworks pour centraliser les demandes, automatiser les réponses et suivre les délais de traitement.
Tarifs : site officiel
Zammad
🎫 Support & helpdesk
Système de tickets open source pour support interne ou client, qui regroupe e-mails, formulaires et chat dans une seule interface.
Tarifs : site officiel · Open source, auto-hébergement possible
Zendesk
🎫 Support & helpdesk
Logiciel de service client et de tickets multicanal (e-mail, chat, téléphone), utilisable aussi comme helpdesk interne.
Tarifs : site officiel