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Logiciel de tickets de Freshworks pour centraliser les demandes, automatiser les réponses et suivre les délais de traitement.
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Zammad
Système de tickets open source pour support interne ou client, qui regroupe e-mails, formulaires et chat dans une seule interface.
| Catégorie | 🎫 Support & helpdesk |
|---|---|
| Type | Open source (auto-hébergé ou cloud) |
| Tarifs | Consultez le site officiel (tarif non relevé par OutilsIT) |
| Gratuit / essai | Open source, auto-hébergement possible |
| Site officiel | zammad.com |
| Mots-clés | helpdesk tickets open source |
Informations relevées en octobre 2026 sur le site officiel. Pas d'avis ni de note : OutilsIT ne publie que des informations vérifiables. Vous êtes l'éditeur ? Corriger cette fiche ou la mettre en avant.
Alternatives à Zammad
Zendesk
🎫 Support & helpdesk
Logiciel de service client et de tickets multicanal (e-mail, chat, téléphone), utilisable aussi comme helpdesk interne.
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